1. Tärkeä huomautus
Prostonel (prostonelstore.com) on markkinointi- ja tiedotussivusto, joka toimii kumppanuusmarkkinointimallilla. Emme ole tuotteen Prostan Plus myyjä, valmistaja emmekä jakelija.
Sivustomme tarjoaa tietoa tuotteesta Prostan Plus ja ohjaa kiinnostuneet käyttäjät ulkoisen kauppakumppanin sivustolle, jossa varsinainen osto tapahtuu. Kun klikkaat sivustollamme olevaa "Tilaa nyt" -painiketta tai vastaavaa linkkiä, siirryt kauppakumppanin sivustolle, jossa ostotapahtuma, maksunkäsittely, toimitus ja kaikki myynnin jälkeiset palvelut hoidetaan kokonaisuudessaan kyseisen kauppakumppanin toimesta.
2. Palautukset ja hyvitykset
Koska Prostonel ei ole osapuolena missään ostotapahtumassa, kaikki tuotteen palautusta, vaihtoa, hyvitystä tai reklamaatiota koskevat asiat tulee hoitaa suoraan sen myyjän kanssa, jonka kautta osto on tehty.
- Kaikki palautuspyynnöt tulee osoittaa suoraan kauppakumppanille, jolta tuotteen olet ostanut.
- Palautusehdot, määräajat ja menettelytavat määräytyvät kyseisen kauppakumppanin omien ehtojen mukaisesti.
- Suosittelemme tutustumaan kauppakumppanin palautusehtoihin ennen ostopäätöksen tekemistä.
- Säilytä kaikki tilausvahvistukset ja kuitit kauppakumppanilta mahdollista myöhempää tarvetta varten.
3. Palautuksen pyytäminen
Jos haluat palauttaa tuotteen tai pyytää hyvitystä, toimi seuraavasti:
- Ota yhteyttä suoraan siihen myyjään tai kauppakumppaniin, jonka kautta teit ostoksesi.
- Myyjän yhteystiedot löytyvät tilausvahvistussähköpostistasi ja kauppakumppanin verkkosivustolta.
- Noudata kauppakumppanin palautusohjeita ja -ehtoja.
Prostonel ei käsittele, välitä eikä avusta palautus- tai hyvityspyynnöissä. Meillä ei ole pääsyä tilaus-, maksu- tai toimitustietoihin, sillä nämä tiedot ovat ainoastaan kauppakumppanin hallussa.
4. Missä voimme auttaa
Vaikka emme voi avustaa palautuksissa tai hyvityksissä, autamme mielellämme seuraavissa asioissa:
- Sivustollamme olevaa sisältöä koskevat kysymykset.
- Yleiset tiedot tuotteesta Prostan Plus (kuvaukset, ainesosat, käyttö).
- Sivustomme tekniset ongelmat tai toimintahäiriöt.
- Palaute sivustostamme.
Voit ottaa meihin yhteyttä näissä asioissa Yhteystiedot -sivumme kautta.
5. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää sivustoamme koskien (ei tuotepalautuksista tai hyvityksistä), voit ottaa meihin yhteyttä:
Prostonel
Sähköposti: [email protected]
Osoite: 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus
Lisätietoja sivustomme käyttöehdoista löydät Käyttöehdot -sivultamme.