1. Notis Penting
Sila baca notis ini dengan teliti sebelum membuat sebarang pembelian melalui pautan di laman web kami.
Prostonel BUKAN penjual atau pengeluar Prostan Plus. Laman web kami yang terletak di prostonelstore.com beroperasi secara eksklusif sebagai platform pemasaran dan pengiklanan. Kami menyertai program pemasaran afiliasi dan mempromosikan Prostan Plus bagi pihak rakan perdagangan pihak ketiga kami.
Apabila anda mengklik butang "Pesan Sekarang" atau sebarang pautan pembelian di laman web kami, anda akan dialihkan ke laman web rakan perdagangan kami yang merupakan penjual sebenar dan pemproses pesanan anda. Semua transaksi, termasuk pembayaran, penghantaran, dan sebarang bayaran balik atau pemulangan, dikendalikan sepenuhnya oleh rakan perdagangan ini.
Prostonel tidak memproses pesanan, tidak mengendalikan pembayaran, tidak menghantar produk, dan tidak mempunyai akses kepada butiran transaksi anda dengan rakan perdagangan.
2. Bayaran Balik dan Pemulangan
Memandangkan Prostonel bukan penjual Prostan Plus, kami tidak dapat memproses bayaran balik, pemulangan, atau pertukaran untuk produk yang dibeli melalui rakan perdagangan kami.
Untuk semua permintaan berkaitan dengan:
- Bayaran balik produk
- Pemulangan atau pertukaran
- Produk rosak atau cacat
- Item hilang atau tidak sampai
- Masalah penagihan atau pembayaran
- Pembatalan pesanan
Anda mesti menghubungi terus penjual (rakan perdagangan) di mana anda membuat pembelian.
Dasar bayaran balik, tempoh pulangan, dan syarat kelayakan berbeza bergantung pada rakan perdagangan. Kami amat mengesyorkan anda menyemak terma dan syarat serta dasar bayaran balik di laman web rakan perdagangan sebelum melengkapkan pembelian anda.
3. Cara Meminta Bayaran Balik
Untuk meminta bayaran balik atau memulangkan produk, sila ikuti langkah-langkah ini:
- Cari Pengesahan Pesanan Anda: Apabila anda membuat pembelian, anda sepatutnya telah menerima e-mel pengesahan pesanan daripada rakan perdagangan. E-mel ini mengandungi butiran hubungan penting.
- Hubungi Penjual Secara Langsung: Gunakan maklumat hubungan yang disediakan dalam pengesahan pesanan anda atau lawati laman web rakan perdagangan untuk mencari halaman sokongan pelanggan mereka.
- Sediakan Butiran Pesanan: Sediakan nombor pesanan anda, tarikh pembelian, dan sebarang maklumat berkaitan apabila menghubungi penjual.
- Ikuti Arahan Mereka: Penjual akan membimbing anda melalui proses bayaran balik atau pemulangan mereka.
Nota Penting: Prostonel tidak mempunyai akses kepada maklumat pesanan anda dan tidak dapat memproses atau menyemak status sebarang permintaan bayaran balik. Kami juga tidak dapat menjadi perantara antara anda dan rakan perdagangan mengenai perkara transaksi.
4. Apa yang Kami Boleh Bantu
Walaupun kami tidak dapat membantu dengan bayaran balik atau perkara transaksi, Prostonel sedia membantu anda dengan:
- Maklumat Laman Web: Soalan tentang kandungan yang dipaparkan di laman web kami
- Maklumat Produk: Pertanyaan umum tentang ciri, ramuan, atau keterangan Prostan Plus seperti yang dipaparkan di laman kami
- Isu Teknikal: Masalah mengakses atau menavigasi laman web kami
- Kebimbangan Privasi: Soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda di laman web kami
Untuk sebarang pertanyaan ini, sila lawati halaman Hubungi Kami kami.
5. Maklumat Hubungan
Untuk pertanyaan yang berkaitan khusus dengan laman web Prostonel (bukan bayaran balik produk atau perkara pesanan), anda boleh menghubungi kami di:
Prostonel
E-mel: [email protected]
Alamat: 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus
Sila semak Terma dan Syarat kami untuk maklumat penuh tentang penggunaan laman web kami dan sifat perkhidmatan kami.